br99 — দায়িত্বশীল খেলা

br99-এ গেমিং করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি কোনো পরামর্শ নয় — এটি বাধ্যতামূলক নীতি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স ঘোষণা করতে হয়। br99 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দিতে বলা হতে পারে।

যদি যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে সেই সময়ের মধ্যে অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনি যদি জানেন বা সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক br99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন: [email protected]

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো br99-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং টুল। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ করতে পারবেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে আপনি br99-এ লগইন করতে পারবেন না, ডিপোজিট করতে পারবেন না এবং কোনো গেম খেলতে পারবেন না। এই সময়ের মধ্যে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাবেন না।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার ধাপসমূহ:

• br99-এর গ্রাহক সেবায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
• "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" জানান এবং পছন্দের মেয়াদ বলুন
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করুন
• br99 টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট লক করবে
• নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন — প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে

কখনো কখনো সংক্ষিপ্ত বিরতিই যথেষ্ট। br99-এর টাইম-আউট সুবিধার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ সেলফ-এক্সক্লুশন ছাড়াই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকতে পারবেন।

টাইম-আউট চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং ব্যালেন্স অক্ষুণ্ণ থাকে। বিরতির মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নেওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।

br99-এর নিজস্ব সহায়তা দল ছাড়াও বাংলাদেশে বিভিন্ন মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা সেবা পাওয়া যায়। সমস্যা বড় হওয়ার আগেই পদক্ষেপ নিন।

br99-এ সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।